크루이야기

조직 내 윤활유 역할을 하는 부서를 꼽자면 ‘HR’을 들 수 있을 것입니다. 기업 경영에서 HR은...

프로덕트팀에서는 사용자들이 차봇 서비스를 더욱 편하고, 자주 이용할 수 있도록 매력적인 사용 경험을 설계하고 있습니다....

단단하게 굳어 있던 사람의 마음도 움직이는 묘약이 있습니다. 바로 ‘감동’이라는 약제인데요. ‘감동’이 전통적인 마케팅의 영역에서...

스타트업에서 COO(Chief Operating Officer)는 어떤 역할을 할까요? COO라는 역할의 핵심은 바로 ‘운영(Operating)’이에요. CEO가 회사의 전반적인...

커머스 비즈니스에서 공격과 수비를 아우르는 미드필더 포지션을 꼽자면 MD라 할 수 있습니다. MD는 Merchandiser의 약자로...

‘고객 만족’은 B2C 업무를 하는 조직이라면 반드시 달성해야 할 목표인데요. 특히 고객과 직접 마주하는 차봇인슈어런스의...

CX서킷을 칭하는 또 다른 이름이 바로 ‘고객감동서킷’ 이죠. 이러한 이름이 붙여진 이유 중에는 차봇인슈어런스의 주요...

플랫폼 기업에서 PM의 역할은 무엇일까요? 일반적으로 전통적인 금융회사에서 PM의 역할은 예산을 수립하고 집행하는 데에 국한되는...

마케팅(marketing)이란 무엇일까요? 우리는 흔히 마케팅은 무언가 딱 정해진 한 가지를 ‘광고’하는 일이라고 생각합니다. 그 한...